サポート

ご質問、不具合のご報告、ご意見は、support@linetworks.net までメールでお送りください。通常、数営業日以内にお返事します。こちらからお願いしない限り、メールの本文は送らないでください。

よくある質問

SunsetMail のボタンはどこにありますか？

Chrome で Gmail を開いてください。Gmail のヘッダーの、設定（歯車）ボタンのすぐ左にあります。Gmail のヘッダーが使えないときは、代わりにページの右下に SunsetMail のボタンが表示されます。

お掃除で、メールがゴミ箱に移動しません。

• インストールした直後はプレビューモードになっていて、寿命を過ぎたメールを数えるだけです。オプションページの「お掃除」タブで「寿命切れのメールをゴミ箱に移動する」に切り替えてください。
• お掃除は 6 時間ごと、Chrome の起動時、Gmail を開いたとき（1 時間に 1 回まで）に実行されます。Chrome が起動している間だけ動きます。
• スター付きのメールは移動しません。
• 寿命は、ルールを適用した日ではなく、メールを受信した日から数えます。

ゴミ箱に移動したメールを戻すには？

Gmail でゴミ箱を開き、メールを選んで「受信トレイに移動」を選んでください。Gmail はゴミ箱のメールを 30 日間残します。今後 SunsetMail に移動してほしくないメールには、スターをつけてください。

SunsetMail はメールを読みますか？

SunsetMail が読むのは、開いたメールの差出人、宛先、件名など、ルールの画面を埋めたりルールを実行したりするのに必要な情報だけです。独自のサーバーはなく、Gmail のデータを Google 以外に送ることはありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

SunsetMail の利用をやめるには？

1. Chrome から SunsetMail を削除します（chrome://extensions）。SunsetMail が Chrome に保存したデータも削除されます。
2. Google アカウントで、SunsetMail のアクセス権を取り消します：アカウントにアクセスできるサードパーティ製アプリ

SunsetMail が作ったフィルタとラベルは Gmail に残ります。Gmail の設定（フィルタとブロック中のアドレス）と、ラベルの一覧から削除できます。